Al-Asem for real-estate and tourism investments
yesterday
Reception Supervisor
Posted as: مشرف استقبال
- Salary
- Not disclosed
- Job type
- Full time
- Location
- Baghdad
- Deadline
- Sep 30, 2026
Al-Asem for real-estate and tourism investments is hiring a male Reception Supervisor in Baghdad to oversee front desk operations, manage client appointments and queues, and coordinate reception staff. Candidates must have a relevant bachelor's degree and 2 to 3 years of related experience.
About the job
الإشراف على سير عمل الاستقبال وموظفيه، وضمان الجودة وتطبيق الإجراءات بشكل صحيح، ومعالجة الحالات الاستثنائية، والتنسيق مع اللجنة والأمن والضيافة لضمان انسيابية العمل.
Responsibilities
- الإشراف على سير العمل في مكان الاستقبال ومتابعة أداء موظفة الاستقبال.
- ضمان تطبيق خطوات العمل بالتسلسل الصحيح دون إخلال.
- استقبال المراجعين عند وصولهم إلى مكان الاستقبال والترحيب بهم.
- تنظيم دور المراجعين وإدارة قائمة الانتظار.
- الرد على استفسارات المراجعين وتوجيههم.
- الإشراف على الجدول الإلكتروني والتأكد من دقة المواعيد والحالات.
- توزيع المهام وتنظيم الدوام والشفتات عند الحاجة.
- معالجة الحالات الاستثنائية والإشكاليات (أوراق ناقصة، تعارض مواعيد)
- التنسيق مع الموظف الأمني بخصوص حركة المراجعين.
- التنسيق مع موظفي الخدمة والضيافة لتقديم الضيافة للمنتظرين.
- مراقبة جودة استلام المستمسكات وأرشفتها وحماية بياناتها.
- رفع التقارير الدورية (اليومية والأسبوعية) للإدارة: عدد المراجعين، المواعيد، الحالات المنجزة والمعلّقة
Requirements
- المؤهل العلمي: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو اختصاص ذي صلة؛ خبرة ٢–٣ سنوات في مجال ذي صلة (تشمل خبرة إشرافية أو في الاستقبال)
- الجنس :- الذكور
- القيادة وإدارة الفريق.
- الإشراف على سير العمل وضبط الجودة وحل المشكلات ومعالجة الحالات الاستثنائية.
- كتابة التقارير وتحليل البيانات.
- التواصل والتنسيق و اتخاذ القرار وإدارة الخلافات.
- إجادة الحاسوب (البرامج المكتبية، أنظمة المواعيد، التقارير).
- التنظيم والتخطيط (الجدولة والشفتات).
- إجادة العربية؛ ويفضّل إجادة الإنجليزية
Skills
- Team management
- Quality control
- Problem solving
- Report writing
- Data analysis
- Computer skills
Details
- Profession
- Receptionist
- Category
- Hospitality & Tourism
- Education
- Bachelor's degree
- Experience
- 2+ years
- Gender
- Men only
- Languages
- Arabic
New Receptionist jobs in Baghdad
By email, once a day, only when something new is listed.