تخطٍّ إلى النتائج
تسجيل الدخول

Hertz Iraq

أخصائي إدارة علاقات العملاء / مركز الاتصال

عنوان الإعلان: CRM Specialist / Call Center

الراتب
غير محدد
آخر موعد
30/11/2026
اللغات
الكردية (السورانية) · العربية · الإنجليزية

نبّهني بوظائف مشابهة

أخصائي إدارة علاقات العملاء · أربيل

تبحث شركة جيهان لتأجير السيارات عن أخصائية إدارة علاقات العملاء ومركز اتصال في أربيل للرد على المكالمات ومتابعة استفسارات العملاء وإعداد تقارير مؤشرات الأداء.

عن الوظيفة

Cihan Rent a Car Company (Hertz International Franchise in Iraq), the franchise of the world’s leading rental car company, is looking for enthusiastic individuals to join our dynamic team in Erbil. If you are passionate about customer service, this is your chance to work with a global leader in car rentals!

المهام

  • Respond to incoming calls and direct them to the relevant department.
  • Follow up on customer cases to ensure satisfaction and resolution.
  • Send emails to customers requesting feedback.
  • Reply to customer reviews and feedback on Google Business Pages and social media platforms.
  • Input daily call data into the company database.
  • Collect daily KPI reports from other branches.
  • Generate monthly reports on incoming and outgoing calls and compile the monthly KPI report.

المتطلبات

  • Language Skills: Fluent in Kurdish, Arabic, and English.
  • Experience: Minimum of one year in a call center or CRM role.
  • Excellent communication skills.

التفاصيل

المهنة
أخصائي إدارة علاقات العملاء
الفئة
الإدارة والأعمال المكتبية
الخبرة
سنة واحدة أو أكثر
الجنس
للإناث فقط
قدّم في الموقع الأصلي