موظف علاقات عملاء واستقبال

عنوان الإعلان: CRM & Receptionist

الراتب: غير معلن
نوع الوظيفة: دوام كامل
الموقع: أربيل
آخر موعد: 23 أيلول 2026

تبحث شركة فارا للآليات في أربيل عن موظف لإدارة علاقات العملاء والاستقبال بخبرة تتراوح بين سنتين إلى 3 سنوات لإدارة سجلات العملاء واستقبال الزوار والمهام الإدارية. يتطلب العمل شهادة بكالوريوس وإتقان اللغات الكردية والعربية والإنجليزية.

عن الوظيفة

We are looking for a professional and customer-focused CRM & Receptionist to manage customer communication, maintain accurate CRM records, and provide professional reception and administrative support.

المهام

Welcome and assist visitors and customers professionally.
Answer and direct incoming calls and customer inquiries.
Manage and update customer information in the CRM system.
Follow up on customer inquiries, requests, and service needs.
Coordinate with the Sales and Spare Parts teams to ensure timely customer support.
Maintain accurate customer records and follow-up activities.
Prepare CRM and customer follow-up reports.
Collect and record customer feedback.
Support general reception and administrative tasks as required.

المتطلبات

Bachelor’s degree in business administration, Management, or a related field.
2–3 years of experience in CRM, customer service, reception, or a similar role.
Experience in the industrial or heavy machinery sector is preferred.
Fluency in Kurdish, Arabic, and English.
Good knowledge of Microsoft Office and CRM software, preferably Odoo.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong organizational and follow-up skills.
Professional appearance and a customer-service-oriented attitude.

المهارات

Microsoft Office
برامج إدارة علاقات العملاء
Odoo
خدمة العملاء

التفاصيل

المهنة: موظف استقبال
الفئة: الضيافة
التعليم: بكالوريوس
الخبرة: سنتان أو أكثر
اللغات: الكردية (السورانية) · العربية · الإنجليزية

عرض الإعلان الأصلي

قدّم في الموقع الأصلي